A Ouvidoria é o canal institucional responsável por promover o diálogo e a mediação entre a sociedade e o CREFITO-7. Por meio dela, é possível registrar diferentes tipos de manifestações: solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias.
A atuação da Ouvidoria é imparcial e independente, com foco na escuta qualificada e na busca por soluções administrativas que contribuam para o aperfeiçoamento da gestão pública e dos serviços prestados pelo CREFITO-7.
As manifestações serão registradas por meio da plataforma Fala.BR, canal oficial da Controladoria Geral da União (CGU), garantindo privacidade e sigilo, conforme o caso.
Além das manifestações de Ouvidoria, também é possível solicitar acesso à informação, nos termos da Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso à Informação – LAI).
