Fala.br

Informações sobre os canais mantidos pela Ouvidoria do CREFITO7 ou entidade para a apresentação de manifestações como denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões referentes a seus serviços e agentes.

Além disso, o órgão ou entidade deverá divulgar relatório de gestão de ouvidoria contendo um diagnóstico das falhas, sugestão de melhorias de serviços públicos e trazer consolidadas as seguintes informações:

a) número de manifestações recebidas no ano anterior;
b) motivos das manifestações;
c) análise dos pontos recorrentes; e
d) providências adotadas pela administração pública nas soluções apresentadas.